В целях совершенствования работы с обращениями граждан в соответствии с Федеральным законом № 323-ФЗ от 21.11.2011 г. «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации», Федеральным законом № 59-ФЗ от 02.05.2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в КУ ХМАО — Югры «Ханты-Мансийский клинический противотуберкулезный диспансер» утверждён порядок рассмотрения обращений граждан.
Гражданин при возникновении вопросов, касающихся организации оказания медицинской услуги, этики и деонтологии медицинского персонала, лекарственного обеспечения, может обратиться:
| ФИО | Должность | Часы приема | |
| Ревякин Евгений Анатольевич | Главный врач | Дни приема |
с 14.30 до 15.30 |
| Карина Лилия Булатовна | Заместитель главного врача по клинико-экспертной работе | Четверг |
с 13.00 до 14.00 |
| Миляева Надежда Николаевна | Заместитель главного врача по организационно-методической работе | Пятница |
с 13.00 до 14.00 |
- или воспользоваться ящиком для сбора письменных жалоб и предложений пациентов, адресованных руководителю КУ ХМАО — Югры "Ханты-Мансийский клинический противотуберкулёзный диспансер".
В соответствии с изменениями в Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»(далее – Федеральный закон № 59-ФЗ) вступившими в силу с 30 марта 2025 года, обращения, поступившие на электронную почту должны рассматриваться только в том случае, если направлены с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» или официального сайта, после авторизации через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Электронная почта не может быть использована как канал приёма письменных обращений граждан, подлежащих рассмотрению в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ.
Возможность подачи гражданами обращений в письменной и устной форме сохраняется.
Если гражданин не удовлетворён полученными разъяснениями, и ему необходим оперативный ответ, то он может обратиться устно либо посредством электронной почты:
| ФИО | Должность | Телефон | |
| Ревякин Евгений Анатольевич | Главный врач | revyakin-ea@tbhmao.ru |
7(3467)32-99-34, |
| Карина Лилия Булатовна | Заместитель главного врача по клинико-экспертной работе | karina-lb@tbhmao.ru |
7(3467)32-99-30, |
| Поварова Наталья Леонидовна | И. о. зав. амбулаторным отделением | povarova-nl@tbhmao.ru |
7(3467)32-99-19 |
- на телефон круглосуточной горячей линии для приёма обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи 8-800-100-86-03, консультирование граждан по вопросам здравоохранения, в том числе о доступности и качестве оказания бесплатной медицинской помощи на территории Ханты-Мансийского автономного округа — Югры;
- на телефон горячей линии КУ ХМАО — Югры "Центр лекарственного мониторинга" (3462) 93-58-33, 93-58-44, 93-58-34, консультирование по вопросам лекарственного обеспечения, в том числе льготного
лекарственного обеспечения.
